Apa yang harus dilakukan jika status transaksi Flip Globe saya berhasil, tapi uangnya belum masuk di rekening penerima?

Jika dana belum sampai di rekening penerima, penerima dana bisa melakukan konfirmasi ke pihak bank dengan melakukan pengecekan mutasi rekening melalui mobile banking, internet banking, atau mencetak rekening koran sebelumnya. Dalam pengecekan mutasi rekening, pastikan mutasi rekening dan tanggal transaksi yang dicek harus sesuai dengan nomor rekening tujuan dari transaksi di Flip Kak.

Apabila setelah dicek dana belum masuk dan tercatat di mutasi rekening penerima, kamu bisa konfirmasi ke Flip dengan mengirimkan foto/screenshot daftar/riwayat mutasi dari rekening penerima pada tanggal transaksi selesai diproses ke Chat Bantuan di aplikasi atau email ke hello@flip.id ya, Kak. Kemudian, Flip akan mengonfirmasi ke bank yang bersangkutan mengenai hal tersebut.