Apa yang harus dilakukan jika transaksi pulsa saya gagal?

Jika transaksi pulsa gagal, uang Kakak akan dikembalikan ke saldo di akun Flip, apabila memenuhi syarat sebagai berikut:

• Sudah mengaktifkan saldo Duta Money
• Saldo yang dimiliki tidak lebih dari akumulasi 20 juta/bulan.
• Jumlah nominal transaksi maksimum Rp5.000.000

Namun, jika tidak memenuhi syarat tersebut, Kakak dapat langsung mengajukan refund dari halaman transaksi gagal dengan cara klik tombol Refund ke Rekening, lalu ikuti tahapan selanjutnya. Saat mengajukan refund, pastikan rekening bank yang dimasukkan sama dengan nama akun Flip Kakak ya.

Pastikan Kakak sudah menggunakan aplikasi versi terbaru ya.