Apa yang menyebabkan refund saya lama diproses?

Faktor pertama yang bisa menyebabkan refund diproses lebih dari 1 jam sejak refund diajukan adalah ada kendala di sistem bank. 

Faktor kedua, yaitu ada kesalahan saat mengajukan refund, seperti:

• Salah mengajukan jumlah refund. Baca selengkapnya mengenai bagaimana jika refund gagal karena jumlah refund tidak sesuai?
• Salah memasukkan rekening tujuan refund. Baca selengkapnya mengenai bagaimana jika refund gagal karena tujuan refund tidak sama dengan bank pengirim saat bertransaksi?

Faktor ketiga, karena transaksi refund Kakak butuh konfirmasi lebih lanjut. Baca selengkapnya mengenai apa yang harus dilakukan jika refund gagal karena nama pemilik rekening tidak sama dengan nama di akun Flip?

Jika sudah lebih dari 1 jam refund belum diproses, hubungi Customer Support Flip dengan menekan tombol Chat Tim Flip di paling bawah layar handphone Kakak. Informasikan ID Transaksi Refund dan detail kendala untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.