Berikut faktor-faktor yang menyebabkan transaksi Kakak masih dalam proses, yaitu:
- Jaringan internet tidak stabil.
Jaringan internet yang tidak stabil menyebabkan status transaksi tidak terupdate. Saat melihat transaksi Kakak masih diproses coba refresh atau tutup-buka kembali aplikasi Flip untuk memastikan status transaksi Kakak sudah terupdate ya. - Gangguan pada sistem bank.
Jika ada informasi gangguan umumnya transaksi diproses lebih lama dari biasanya. Mohon tunggu, transaksi akan diproses setelah sistem bank kembali normal. - Transaksi masuk dalam waktu pemeliharaan bank.
Jika transaksi masuk di waktu pemeliharaan bank (cut off bank), secara otomatis bank tidak akan memproses transaksi di rentang waktu tersebut. Kakak dapat menunggu atau membatalkan transaksi (dengan catatan transaksi masih dalam proses pengecekan dan tombol batalkan transaksi tersedia di aplikasi), lalu setelah itu Kakak dapat mengajukan refund di aplikasi. - Transaksi menunggu hasil pengecekan (rekonsiliasi) bank.
Dalam kondisi ini mohon kesediaan Kakak untuk menunggu sesuai batas waktu yang tertera di aplikasi. Baca selengkapnya apa itu rekonsiliasi bank?
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.