Apa solusi jika sistem tidak berhasil mencocokkan foto wajah dengan foto di kartu identitas?

Sebelum transfer, Kakak perlu memverifikasi identitas dengan mengunggah foto KTP/Paspor dan selfie dengan kartu identitas yang dipilih. Jika sistem tidak berhasil mencocokkan foto wajah dengan foto di kartu identitas,mohon foto ulang.

Jika percobaan gagal setelah 3 kali, mohon coba verifikasi akun dengan SIM.

Berikut langkah-langkah lengkap verifikasi akun dengan SIM:

1. Pastikan Kakak sudah mengikuti tutorial verifikasi identitas di Flip.
2. Jika foto wajah tidak cocok dengan foto di KTP/Paspor, ulangi selfie dengan mengklik Foto Ulang.
   
   
3. Jika setelah 3 kali percobaan foto wajah tetap tidak cocok dengan foto di KTP/Paspor, coba gunakan kartu identitas lain. Jika Kakak mempunyai SIM, pilih Punya.
   
4. Klik Lanjut Ambil Foto.
   
   
5. Pastikan foto yang diambil sesuai dengan panduan, lalu klik Ambil Foto.
   
6. Tempatkan SIM dalam area yang tersedia, lalu klik tombol untuk mengambil gambar.
   
7. Jika SIM Kakak sudah terlihat jelas sesuai panduan, klik Unggah. Jika belum, coba foto ulang.
   
8. Setelah foto SIM berhasil diunggah, klik Lanjut Selfie SIM.
   
9. Pastikan selfie yang diambil sesuai dengan panduan, lalu klik Ambil Selfie SIM.
   
10. Tempatkan wajah dan SIM dalam area yang tersedia, lalu klik tombol untuk mengambil gambar.
    
11. Jika wajah dan SIM Kakak sudah sesuai dengan panduan, klik Unggah. Jika belum, coba foto ulang.
    
    
12. Sistem akan mencocokkan foto wajah dan SIM Kakak. Setelah foto cocok, klik Ajukan Verifikasi.
    
13. Flip akan mengecek data dan memproses verifikasi akun Kakak. Mohon tunggu hingga maksimal 2 jam.