Apa solusi jika saya salah pilih bank pengirim?

Jika bank yang Kakak gunakan untuk transfer ke Flip berbeda dengan bank pengirim yang dipilih ketika membuat transaksi, maka sistem Flip tidak bisa memproses transaksinya. Kakak dapat mengajukan pengembalian dana di menu "Refund" yang ada di halaman Beranda aplikasi, ya. Ketika mengajukan refund, mohon dilengkapi semua data yang diminta dan pastikan:

1. Bukti transfer yang diunggah adalah bukti transfer/bukti mutasi dari bank.
2. Pilih bank dan nomor rekening tujuan refund yang sama dengan rekening yang digunakan saat transfer ke Flip.
3. Nominal refund yang diajukan harus sama dengan nominal yang ditransfer sebelumnya.

Pada kondisi normal, refund akan selesai paling lama 1 jam setelah refund diajukan.