Bagaimana solusi jika saya salah transfer ke flip tanpa membuat transaksi sebelumnya?

Kakak tidak perlu khawatir, Kakak dapat mengajukan refund (pengembalian dana) agar uang yang sudah ditransfer ke Flip dapat Flip kembalikan. Refund dapat diajukan melalui menu "Refund" yang ada di halaman awal aplikasi

Jangan lupa saat pengajuan refund pastikan tiga hal berikut sudah sesuai ya:

1. Bukti transfer yang diunggah adalah bukti transfer/bukti mutasi dari bank,
2. Pilih bank dan nomor rekening tujuan refund yang sama dengan rekening yang digunakan saat transfer ke Flip, 
3. Nominal refund yang kamu ajukan harus sama dengan nominal yang kamu transfer.

Jika dana yang kamu kirimkan dibawah Rp10.000, Kakak dapat menghubungi kami melalui Chat Bantuan atau email hello@flip.id dengan melampirkan bukti transfernya untuk kami bantu pengembalian dananya.