Apa yang harus dilakukan jika saya tidak bisa mengajukan refund di aplikasi?

Jika Kakak tidak bisa mengajukan refund di aplikasi Flip, mohon coba hal berikut ya:

• Tutup paksa aplikasi atau keluar dari akun Flip, lalu buka dan masuk kembali ke akun Flip.
• Hapus cache/data pada aplikasi Flip
• Pasang ulang aplikasi melalui Play Store/App Store
• Jika setelah mencoba 3 hal tadi masih belum bisa. Mohon hubungi Tim Customer Support kami melalui chat bantuan atau email hello@flip.id dengan melampirkan data berikut:
• Tipe Handphone yang digunakan
• Operating Sistem yang digunakan
• Versi Android/iOS
• Versi Aplikasi Flip
• Kendala yang Kakak alami
• Tahapan yang dilakukan di aplikasi
• Screenshot respon/pesan error di aplikasi
• Video Recording Kendala Aplikasi