Faktor-faktor penyebab transaksi lama diproses

Normalnya, transaksi akan diproses dalam 10 menit setelah uang masuk ke sistem Flip. Berikut adalah beberapa hal yang dapat menyebabkan transaksi Kakak diproses di luar batas waktu tersebut.

1. Uang Kakak tidak masuk ke rekening Flip. Hal ini bisa disebabkan oleh:
   • Retur saat proses transfer berlangsung,
   • Transfer langsung ke rekening penerima, bukan ke rekening Flip terlebih dahulu,
   • Metode transfer yang dikirim adalah transfer terjadwal atau SKN (kliring) sehingga uang yang dikirimkan tidak masuk saat itu juga.
2. Kesalahan pada proses transfer. Contohnya:
   • Tujuan transfer (Bank atau nomor rekening) berbeda dengan nomor rekening yang tertera di aplikasi.
   • Jumlah transfer tidak sesuai karena transfer tidak menggunakan kode unik, salah menulis kode unik, atau salah memasukkan jumlah transfer saat transfer uang ke rekening Flip.
     
3. Ada gangguan atau keterlambatan pada sistem bank sehingga transaksi Kakak diproses lebih lama dari biasanya. Mohon tunggu dan cek status transaksi di aplikasi secara berkala. Flip akan segera memproses transaksi Kakak jika kendala pada sistem bank sudah selesai.