Ada beberapa kondisi yang menyebabkan refund Kakak masih diproses
- Refund masih dalam waktu tunggu. Pada kondisi normal, proses refund akan selesai paling lama 3 jam setelah refund diajukan. Mohon ditunggu dan cek berkala status refund Kakak di aplikasi ya.
- Terdapat kesalahan pada transaksi refund yang diajukan. Pastikan refund yang Kakak ajukan sesuai ketentuan berikut, ya:
- Jumlah refund yang diajukan refund sama dengan jumlah yang tertera di bukti transfer.
- Bank dan rekening tujuan yang dimasukkan adalah rekening bank dan rekening pengirim dana (rekening yang digunakan saat transfer ke Flip).
- Bukti transfer yang diunggah adalah bukti transfer/mutasi dari bank, ya. Bukan berupa screenshot riwayat transaksi di Flip.
- Jika refund yang diajukan ada kesalahan Kakak bisa mengajukan refund ulang di aplikasi.
- Jika refund sudah sesuai dan belum berhasil diprosesa dalam 3 jam, hubungi Flip di Chat Bantuan dengan mencantumkan ID Transaksi Refund Kakak agar dapat kami bantu cek ya.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.