Jika refund tidak kunjung diproses, saya harus gimana ya?

Flip

Pastikan status transaksi refund, apakah ada penolakan dari sistem atau tidak. Jika refund ditolak, Ada beberapa faktor yang menyebabkan transaksi refund Kakak ditolak, diantaranya sebagai berikut:
- Kesalahan pada transaksi refund yang diajukan, seperti:
  1. - Jumlah refund yang diajukan tidak sama dengan nominal pada bukti transfer, cek solusinya di sini
    - Rekening tujuan refund yang dimasukkan bukan rekening pengirim/asal, cek solusinya di sini

- Flip butuh konfirmasi dari Kakak terkait nama pengirim dana
- Refund tidak bisa diproses karena uang sudah terkirim ke tujuan transaksi Kakak yang lain
- Refund yang diajukan double. Kakak dapat mengecek transaksi refund Kakak lainnya ya
Jika tidak ada penolakan dari sistem dan transaksi masih dalam proses. Cek waktu pengajuan refund. Pada kondisi normal, proses refund akan selesai paling lama 1 jam setelah refund diajukan.
Jika transaksi refund Kakak masih terkendala, hubungi Flip di Chat Bantuan dengan mencantumkan ID Transaksi Refund atau data transaksi Kakak agar dapat kami bantu cek.

Artikel terkait