Kenapa refundku belum diproses?

Dalam kondisi normal refund akan diproses paling lama 1 jam sejak refund diajukan. Jika sudah lebih dari 1 jam refund Kakak belum diproses dan tidak ada informasi refund gagal/ditolak dan gangguan bank hubungi Customer Support Flip dengan menekan tombol Chat Tim Flip di paling bawah layar handphone Kakak. Jangan lupa untuk menginfokan ID Transaksi Refund dan detail kendala Kakak ya.