Transaksi lama terproses, dan sudah melebihi batas waktu proses. Gimana ya?

Mohon menunggu hingga 15 menit ke depan sembari mengecek status transaksi secara berkala. Jika lebih dari 15 menit belum berhasil, mohon lakukan beberapa hal berikut:

1. Cek apakah ada informasi gangguan di aplikasi
2. Pastikan dana yang Kakak transfer sudah berhasil terkirim dan terdebet ke rekening Flip yang sesuai dengan yang tertera di aplikasi. Jika dananya belum terkirim, Kakak bisa transfer kembali ke rekening Flip dengan nominal yang sesuai dengan transaksi.
3. Pastikan nominal yang ditransfer ke rekening Flip sesuai dengan total nominal transaksi sampai 3 digit angka terakhir. Pastikan nominal dan kode uniknya tidak salah. Jika ada kesalahan nominal transfer, segera ajukan pengembalian dana dengan klik menu refund di aplikasi.
4. Pastikan bank pengirim yang Kakak gunakan untuk transfer sama dengan bank pengirim yang Kakak pilih saat membuat transaksi. Jika Kakak salah memilih bank pengirim segera ajukan refund dengan klik menu refund dari aplikasi.
5. Jika langkah 2-4 sudah benar semua dan tidak ada informasi gangguan, hubungi Customer Support Flip melalui Chat bantuan dengan menginformasikan ID transaksi dan kendala Kakak ya.