Transaksi saya sudah berhasil, tapi penerima menginfokan bahwa belum menerima dananya

Jika dana belum masuk di rekening penerima dana, pihak penerima dapat mengecek ulang mutasi di rekening tujuan, bisa melalui mobile banking, internet banking, atau mencetak rekening koran.

Saat melakukan pengecekan mutasi pastikan data berikut sudah benar:

1. Nomor rekening yang dicek sama dengan nomor rekening tujuan transaksi Kakak di Flip.
2. Tanggal pengecekan mutasi disesuaikan dengan tanggal transaksi berhasil.

Jika setelah dicek belum ada dana masuk atau tercatat di mutasi rekening penerima, hubungi customer support Flip melalui chat bantuan, dengan menekan tombol Chat Tim Flip di paling bawah layar handphone Kakak. 

Jangan lupa lampirkan data berikut ya:

• Foto/screenshot daftar/riwayat mutasi rekening penerima
• ID Transaksi