Transaksi sudah berhasil, tapi penerima menginfokan bahwa uangnya belum masuk

Jika uang belum masuk di rekening tujuan padahal transaksi di Flipnya sudah berhasil, coba lakukan hal berikut ya:

1. Cek kembali mutasi rekening penerima dana pada tanggal transaksi berhasil apakah ada uang masuk dari Flip atau tidak. Saat melakukan hal ini, pastikan mutasi rekening yang dicek, nomor rekeningnya sama dengan nomor rekening tujuan transaksi Kakak di Flip.
2. Jika setelah dicek belum ada dana yang tercatat masuk dari rekening Flip di mutasi rekening tujuan, hubungi customer support Flip melalui chat bantuan, dengan menekan tombol Chat Tim Flip di paling bawah layar handphone Kakak. Mohon lampirkan data berikut:

• Foto/screenshot riwayat mutasi rekening penerima
• ID Transaksi