Bagaimana jika dana belum masuk ke rekening tujuan?

Jika dana belum sampai ke tujuan, penerima dana bisa melakukan konfirmasi ke pihak bank dengan sebelumnya melakukan pengecekan mutasi rekening melalui mobile banking, internet banking, atau mencetak rekening koran. Dalam pengecekan mutasi rekening pastikan mutasi rekening dan tanggal transaksi yang dicek harus sesuai dengan nomor rekening tujuan dari transaksi di Flipnya Kak.

Jika kamu sudah transfer uang namun uangnya belum masuk ke rekening tujuan, mohon tunggu hingga 15 menit sembari mengecek rekening tujuan secara berkala.

Jika setelah itu uang masih belum diterima, Kakak dapat mengisi beberapa data berikut:

1. Tanggal transaksi berhasil
2. Nomor rekening
3. Nama pemilik rekening dan unggah mutasi rekening atau rekening koran

Kami akan menindaklanjuti isu ini ke bank terkait dan mengabarkan hasilnya ke email-mu secepatnya. Sebagai catatan formulir ini hanya dapat kakak isi melalui pusat bantuan pada aplikasi Flip.