Verifikasi akun saya ditolak dengan alasan kartu identitas tidak terlihat jelas atau terpotong sebagian. Harus gimana ya?

Untuk membuat verifikasi akun Kakak dapat diterima, ikuti panduan foto kartu identitas yang baik dan benar di bawah ini, yuk!

• Pastikan foto kartu identitas yang diunggah sudah memenuhi syarat berikut:
• Terlihat secara penuh dan utuh, tidak terpotong.
• Diambil dengan pencahayaan yang cukup, tidak terlalu terang atau gelap.
• Tidak tertutup oleh tangan, benda, dan sebagainya.
• Diambil dengan jarak yang cukup, tidak terlalu jauh atau tidak terlalu dekat agar data dapat terbaca seluruhnya.
• Tidak berlubang, patah, sobek, atau terlipat yang mengakibatkan ada data yang hilang atau tidak terbaca.
• Tidak blur atau terkena pantulan cahaya (flash/blitz dari kamera) agar data dapat terbaca dengan jelas.
• Tidak rusak sehingga data (NIK, Nama, tempat tanggal lahir) dan foto wajah dapat terbaca dan terlihat dengan jelas.

Jika Kakak sudah memahami poin-poin di atas, Kakak bisa melakukan verifikasi ulang dengan mengikuti panduan berikut.

1. Klik Verifikasi gagal. Mohon coba lagi
   
2. Klik Foto Ulang
   
3. Unggah foto KTP/Paspor dengan mengklik tombol Ambil Foto. Pastikan kamu sudah membaca Panduan Foto KTP dan sesuaikan posisi kartu dengan kotak-kotak yang tersedia.
   
4. Jika foto sudah terlihat jelas dan tidak terpotong, klik Unggah.
   
5. Flip akan mengecek kembali data diri Kakak. Mohon tunggu selama 2 jam.